Политика конфиденциальности

Общие положения

Компания Yeuourom (далее — «Компания», «мы») серьёзно относится к защите персональных данных пользователей нашего веб-сайта yeuourom.com. Данная политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите».

Настоящая политика описывает принципы сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных, которые вы предоставляете при использовании наших образовательных услуг в области векторной графики. Продолжая пользоваться нашим сайтом, вы соглашаетесь с условиями данной политики.

Какие данные мы собираем

В процессе взаимодействия с нашей платформой мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Демографические данные: возраст, город проживания, уровень образования
• Профессиональная информация: опыт работы в дизайне, специализация, портфолио
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
• Данные об активности: просмотренные курсы, выполненные задания, прогресс обучения
• Платёжная информация: данные для обработки оплаты обучения (без сохранения номеров карт)

Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для достижения следующих целей:

• Предоставление образовательных услуг по векторной графике и дизайну
• Регистрация и ведение учётной записи пользователя на платформе
• Обработка заявок на участие в курсах и программах обучения
• Предоставление технической поддержки и консультаций
• Информирование о новых курсах и образовательных возможностях
• Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи
• Соблюдение требований действующего законодательства

Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие на обработку персональных данных, предоставленное при регистрации
• Необходимость исполнения договора об оказании образовательных услуг
• Соблюдение правовых обязательств, установленных законодательством РК
• Защита жизненно важных интересов субъекта данных или других лиц

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:

• Партнёры по образовательным программам для организации совместных курсов
• Платёжные системы для обработки транзакций (в анонимизированном виде)
• Сервисы аналитики для улучшения работы сайта (в обезличенном виде)
• Государственные органы при наличии соответствующего запроса
• Технические партнёры для обеспечения функционирования платформы

Все наши партнёры обязуются соблюдать конфиденциальность и применять соответствующие меры защиты данных.

Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:

• Данные активных пользователей — в течение всего периода обучения плюс 3 года
• Архивные данные выпускников — до 7 лет для подтверждения образования
• Техническая информация о посещениях — до 2 лет
• Данные отозванных согласий — удаляются в течение 30 дней
• Бухгалтерские документы — согласно требованиям налогового законодательства

Ваши права как субъекта данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:

• Право на получение информации о том, какие данные мы о вас храним
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление ваших персональных данных при определённых условиях
• Право на отзыв согласия на обработку данных в любой момент
• Право на ограничение обработки данных в спорных случаях
• Право на подачу жалобы в уполномоченные органы
• Право на получение копии ваших данных в структурированном формате

Для реализации своих прав направьте письменный запрос на наш электронный адрес с указанием желаемого действия.

Меры безопасности

Мы применяем комплексные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

• SSL-шифрование для защиты передачи данных по интернету
• Регулярное резервное копирование и тестирование систем
• Ограничение доступа к данным только для авторизованного персонала
• Постоянное обновление программного обеспечения и систем безопасности
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
• Аудит безопасности и мониторинг потенциальных угроз

Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта. Cookie помогают нам запоминать ваши предпочтения, анализировать трафик и персонализировать содержимое.

Вы можете управлять использованием cookie через настройки своего браузера, однако отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта. Мы используем как сессионные, так и постоянные cookie, а также cookie от третьих лиц для аналитических целей.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности в связи с изменениями в законодательстве или развитием наших услуг. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление на главной странице сайта за 30 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших практиках защиты данных. Дата последнего обновления политики указана в начале документа.